Medarbetarskap i fokus
I allt fler organisationer har man förstått att utveckling av medarbetarskap är lika viktigt som utveckling av ledarskapet. Man kan se strukturella utvecklingssamband till att medarbetarskap kommit allt mer i fokus:
- Decentralisering – allt fler uppgifter har lagts ut längre ut i organisationerna
- Nya organisationsstrukturer – allt plattare organisationer/färre chefsnivåer och/eller övergång till alltmer processorienterade organisationer
- Ledare och chefer fått allt fler medarbetare att leda och är därmed inte lika ”närvarande” som tidigare
Sambandet mellan medarbetarskap och yrkesroll
I STQM har vi sedan ett antal år arbetat med olika program för utveckling av medarbetarskap och då även satt det i en tydlig kontext med yrkesrollen och yrkesrollskraven. Att tala om medarbetarskap i generella termer räcker oftast inte. Skillnaderna i medarbetarskap i olika yrkesroller är omfattande. Jämför bara yrkesrollsinnehållet mellan olika yrken så blir det tydligt. Skillnaderna i yrkesrollsinnehållet är många gånger omfattande även bland medarbetare med samma utbildningsbakgrund. Innehållet i medarbetarskap för t.ex. en läkare skiljer sig om den arbetar på en vårdcentral, inom psykiatrin eller som kirurg och inte enbart genom olika specialiseringar eller påbyggnadsutbildningar utan i de yrkesrollskrav som ställs i verksamheten. Likaså kan en företagsekonom, personalvetare, specialist inom IT, säljare etc ha vitt skilda yrkesrollsinnehåll beroende på företag eller befattning. Således – det är väsentligt att när vi arbetar med utveckling av medarbetarskap, även ta hänsyn till yrkesrollen och dess innehåll.
En annan faktor att ta hänsyn till är den företags- eller organisationskultur som råder i verksamheten. Den påverkar ofta på ett subtilt sätt yrkesrollskraven. Vi har studerat ett antal olika yrkesroller och kan genom våra metoder tillsammans med en uppdragsgivare väl precisera yrkesrollskraven i en yrkesroll. Med det som grund utformar vi ”skräddarsydda” utvecklingsprogram som kan genomföras såväl individuellt som för grupper av medarbetare. Se exempel bland våra referensuppdrag.
Utveckla medarbetare individuellt i yrkesrollen
En av de grundläggande metoder som vi använder är coachande ledarskap. I metoden vi använder går medarbetare igenom fyra olika utvecklingssteg och ledaren följer medarbetaren genom att anpassa sin ledarstil med hänvisning till medarbetarens utveckling. Genom att även medarbetaren får kunskaper i metoden kan medarbetaren tydligt se sina egna behov och kan därmed föra en aktiv och tydlig dialog med sin ledare under sin utveckling från nyanställd till högt kompetent medarbetare.
För att ett kompetent medarbetarskap ska kunna utvecklas förutsätter det oftast att ett nära samarbete utvecklas med kollegor. Därför är det väsentligt att se sambandet till utveckling av högt kompetenta team och ett professionellt ledarskap som ger medarbetarna och teamet rätt förutsättningar att utföra sitt ”gemensamma uppdrag”.
Läs mer om:
Fungerande team
Konfliktlösning
Kundcenter
Mentorsprogram
