Den 27 april höll STQM ett lunchseminarium på temat ordning och reda i verksamheten, där vi i enkla steg gick igenom hur en kvalitetsorienterad verksamhet byggs upp. Just denna gång stod äldreomsorgen i fokus. Seminariet leddes av Dan ...
Läs mer
Ibland får jag reaktionen att vara ”luddig” och ”akademisk” när jag pratar om mål och beteendeförändring. Samma sak har min kollegor ...
Läs mer
En verksamhets kvalitetsberättelse ger värdefull information till både ledning, medarbetare, kunder och uppdragsgivare om utvecklingen under ...
Läs mer
Vi grubblar ofta över problem mer än framgångar. Det finns en evolutionär förklaring till detta som grundar sig i vår ...
Läs mer
Morgonens seminarium om bemötande och värdegrund var välbesökt och mycket uppskattat av de 30-talet chefer från äldreomsorgen som deltog. ...
Läs mer
Är egenkontroll ett kontroll- eller utvecklingsverktyg? För mig handlar det i första hand om utveckling och för att utveckla behövs ...
Läs mer”Professionens förmåga att i samverkan nå verksamhetens mål under ordnade former för brukarens bästa”. 166 000 personer har idag hemtjänst i Sverige, en siffra som sakta ökar i takt med att fler människor lever längre. I vardagen ...
Läs mer
Klart är att en väl genomtänkt struktur alltid ger en robust verksamhetsleverans och IBIC bidrar till den. Närmast Brukaren finns det ett ...
Läs mer
Värdeskapande bemötande är titeln på det frukostseminarium som STQM anordnar den 5 april. Välkomna att lyssna på Erik Blennberger som är ...
Läs mer
En del medarbetare lockas till företag som erbjuder olika typer av bonusmodeller. Frågan är om det lockar fram det önskvärda beteendet eller ...
Läs mer